徐汇区人社局紧扣企业需求提升档案服务能级
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徐汇区人社局紧扣企业需求提升档案服务能级

发布时间:2018-11-08 00:41:46

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  区人社局调研时听到部分企业反映,在网上办理用工后,需要企业自行电话咨询调档进度或区就促中心工作人员电话告知企业档案调集情况,感觉较为不便,希望能提供更便捷的自主获取档案调集情况渠道。

  为了给企业提供更快捷高效的档案服务,我区结合实际工作,对企业档案服务进行优化:一是开发系统,添加短信提醒功能,方便企业调档。对正在开发的档案管理系统,添加了档案调集提醒模块。企业在网上勾选调档需求后即可收到短信反馈“查无档案”或者“档案正在调集”,当档案调到区就促中心后,即可收到短信反馈“档案已到”,对到档的档案在两个月内未取的,将再次收到短信提醒。这一新增的提醒功能使企业不通过电话便可确认档案的调集进程,大大方便了企业的调档。二是区县和街镇的档案流转采取机要交通的方式,提高档案流转的及时性和安全性。我区和街镇之间的档案调集和传递,以往是通过专人进行送达,考虑到档案流转的及时性和安全性,我区就促中心委托区机要局对我区和街镇之间进行档案流转,进一步规范了我区档案管理流程。

  此次的服务优化提升了企业办理档案业务的便利性,是对提升档案管理服务的有益尝试,也是我区在档案管理服务中不断进步的体现。

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